Sterke prestaties leiden tot groei en vertrouwen

Met de focus op de mens en kwaliteit zijn opnieuw mooie stappen gezet: van klantwaarde tot instroom, van digitalisering tot huisvesting. Terwijl de vraag naar uitzendkrachten landelijk daalt, laat AB Midden Nederland daarmee in 2025 juist groei zien. Zowel de omzet als het aantal uitzenduren namen toe, waarmee de daling van de afgelopen twee jaar is doorbroken.

“Het is onze kracht om de vacatures van onze klanten met de juiste mensen in te vullen”, benadrukt Gijs Kuilman, algemeen directeur. “We doen veel meer dan uitzenden alleen. Met een groot aantal klanten hebben we gesprekken gevoerd over de invoering van de nieuwe cao voor uitzendkrachten en gelijkwaardige beloning. Deze gesprekken waren intensief, maar hebben het onderlinge vertrouwen en de samenwerking versterkt.”

De behoefte aan uitzendkrachten is vooral groot in de sectoren Transport & Logistiek en Food. Groenvoorziening ziet een toenemende vraag van gemeentes. “Als uitzendbureau hebben we bijzondere waarde: we brengen mensen met potentie op de arbeidsmarkt. Dat is niet alleen betekenisvol voor henzelf, maar ook voor onze klanten.”

Steeds betere instroom

AB Midden Nederland zet sterk in op lokale werving. Tegelijkertijd komt een groot deel van de medewerkers uit Polen en in toenemende mate uit Roemenië. “De laatste jaren hebben we flink geïnvesteerd in de samenwerking tussen onze vestigingen om het instroomproces te verbeteren en goede mensen naar Nederland te halen”, vertelt Bram Schouten, commercieel directeur. “Regelmatig komen Poolse recruiters bij ons en enkele klanten op bezoek om elkaar beter te leren kennen. Dat werpt z’n vruchten af in de vorm van de juiste kandidaten voor vacatures. Deze aanpak zorgt ervoor dat klanten sneller beschikken over betrouwbare medewerkers.”

“AB Job Service Romania, onze eigen vestiging in Roemenië, is sinds mei 2025 operationeel”, vervolgt Bram. “Net zoals in Polen vraagt het tijd om de dienstverlening op te bouwen, maar we zien al een verdubbeling van de instroom van Roemeense arbeidskrachten. Die komen overigens ook uit het netwerk van onze Roemeense collega’s zelf.”

Het nieuwe recruitmentsysteem dat in Nederland is geïmplementeerd, is nu ook in Polen en Roemenië in gebruik. Het systeem maakt geautomatiseerde matches tussen vraag en aanbod, wat het proces versnelt en verbetert. Dit neemt het voorwerk uit handen, zodat recruiters meer tijd hebben voor persoonlijke selectie en kwaliteitstoetsing.

Aandacht voor mensen en processen

Digitale hulpmiddelen en AI ondersteunen medewerkers steeds meer in hun werk en maken processen efficiënter, waardoor meer tijd ontstaat voor persoonlijke aandacht voor klanten en medewerkers. Die aandacht is onder meer zichtbaar in goed verzorgde huisvesting. AB Midden Nederland heeft een groot aantal eigen woningen en zet goede stappen met twee potentiële eigen ontwikkelingen. Eigen regie op de woningen is de koers die geruime tijd geleden is ingezet en dat levert een stevig fundament op voor de organisatie en wooncomfort voor de buitenlandse arbeidskrachten. “Van eigen woningen kunnen we de kwaliteit beter borgen, dat vinden we belangrijk”, vertelt Bram. “Ook de verduurzaming hebben we in eigen hand.”

Waardevolle klanten

Door goede werkplekken en voorzieningen te bieden, weet AB Midden Nederland flexibele medewerkers langdurig aan zich te binden. Daarmee worden klanten goed bediend. “Hun behoefte aan flexibele arbeidskrachten weten we al jarenlang goed in te vullen en ook met de cao-gesprekken staan we voor onze klanten klaar”, zegt Gijs. “Die gesprekken vinden we leuk en waardevol. We gaan samen de diepte in en daardoor leren we de klant nog beter kennen om maatwerk te leveren. Daar ligt onze kracht. De positieve feedback uit de cao-gesprekken en onze groei bevestigen dat we op de juiste koers zitten.”

Daarnaast ligt de focus op nieuwe klanten om een groter deel van de markt in te nemen, binnen de vertrouwde sectoren. “Het vraagt om leiderschap om hiervoor concrete plannen te maken en die consistent uit te voeren”, zegt Gijs. “De vestigingsleiders coachen we hierbij en dat levert mooie resultaten op. Met trots kijken we terug op 2025 en met vertrouwen vooruit naar 2026, waarin we opnieuw willen laten zien dat groei mogelijk is wanneer kwaliteit en de mens centraal staan.”